Anulowanie zamówienia
Przyjmujemy anulowanie zamówienia przed wysłaniem lub wyprodukowaniem produktu. W przypadku anulowania zamówienia otrzymasz pełny zwrot środków. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.
Zwrot towaru (jeśli dotyczy)
Przyjmujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
Aby zwrot był możliwy, przedmiot musi być nieużywany i w tym samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Aby dokończyć zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu. Prosimy nie odsyłać produktów bezpośrednio do producenta.
Klienci będą obciążani opłatami za dostawę tylko raz (dotyczy to również zwrotów); za zwrot produktu nie pobiera się od konsumentów opłaty manipulacyjnej.
Zwrot pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu wyślemy Ci e‑mail z potwierdzeniem otrzymania. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu środków. Jeśli zostanie on zatwierdzony, Twoja płatność zostanie przetworzona, a środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją kartę płatniczą lub oryginalną metodę płatności w ciągu 3–20 dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty środków (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę płatniczą – opublikowanie zwrotu środków może zająć trochę czasu. Skontaktuj się także ze swoim bankiem. Często wyświetlenie się zwrotu na koncie wymaga czasu. Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@Xylcon.com.
Adres zwrotu
Aby uzyskać adres do zwrotów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: support@Xylcon.com.